حاسوب لا يعمل عند تشغيله: ماذا تفعل؟
قد يكون الحاسوب الذي لا يعمل عند تشغيله يعاني من مشكلة في التغذية الكهربائية أو العرض أو الإقلاع. وتوجّه الأعراض الفحوصات الأولية.
ابدأ بالتغذية الكهربائية
جرّب مقبسًا كهربائيًا آخر وتحقق من التوصيلات. إذا كان الحاسوب محمولًا، فافحص الشاحن وكابله. افصل ملحقات USB. لا تجرّب شاحنًا عشوائيًا: يجب أن يكون الجهد والقدرة والموصل متوافقة. وجود رائحة احتراق أو كابل تالف يستوجب إيقاف المحاولات.
ميّز بين الشاشة السوداء وانعدام التغذية الكهربائية
إذا كانت مؤشرات الإضاءة أو المراوح تعمل، فقد يكون الحاسوب يتلقى الكهرباء رغم بقاء الشاشة سوداء. تحقق من السطوع، وجرّب شاشة خارجية إن أمكن. دوّن الومضات أو أصوات التنبيه. فالحاسوب الذي يصل إلى عرض رسالة خطأ لا يعاني من العطل نفسه الذي يعاني منه جهاز لا يستجيب إطلاقًا.
تجنّب الإجراءات الخطرة
لا تفكّك وحدة تغذية متصلة بالتيار الكهربائي العمومي: فقد تبقى فيها جهود كهربائية خطرة. تجنّب محاولات التشغيل المتكررة بعد تعرض الجهاز لسائل أو حدوث قصر كهربائي. أوكل التشخيص إلى ورشة إذا لم تُجدِ الفحوصات الخارجية نفعًا. وضّح أولوية استعادة البيانات قبل أي إعادة تثبيت للنظام.
نصيحة ملائمة لجهازك
لإجراء تشخيص، تواصل مع Dev-IT Solution مع ذكر الطراز والأعراض والاختبارات التي أجريتها بالفعل. احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا دون مخاطر. هذه النصائح العامة لا تغني عن فحص الجهاز.